開篇的問題，我也時常會問自己，任何事物的產生必有其存在的道理，也有它必須要登上歷史舞臺的機會，但這個機會是不是賦予它不同的命運？卻因時代的不同，命運大相徑庭。筆者十多年前，接觸過新能源汽車行業，想當年的國產新能源汽車，充電一次可以行使120公里，已經可以上新聞聯播作為重點科技項目報道，國家新能源補貼力度可以達到20萬的車補貼12萬，但卻仍然只是大眾視野中的談資，無人真正會去了解。與之相配套的充電接口標準、充電站及充電樁都未能在那個時代被世人關注。反觀今天，競相被資本追捧，如日中天的新能源上下游產業，這種明顯的反差，當年又何嘗會想到？
2020年，新冠疫情的爆發，改變很多人的行為習慣，在這個絕佳的歷史時期，數字會議再次從已經淡出的公眾視野的邊緣中重新回到主賽道，騰訊會議、zoom、釘釘等軟件廠商開始爭相搶奪這個千載難逢的時間點，加大投入，加快研發。而傳統的視頻會議廠商思科、寶利通、華為等商務視頻會議解決方案廠商，也都試圖在此期間擴大市場。而綠幕直播、視頻直播、錄播等解決方案也都相繼涌現。可以說，每個人都在努力在這個歷史時期，提出解決方案，視圖爭搶這個千載難逢的時機。2020年已過，時間來到了2021年，但疫情被沒有隨之完全散去，在這樣的一個歷史節點下，數字會議的機會真的來了嗎？筆者從時代、場景、技術、設備及實現這幾個維度去思考數字會議的未來，我娓娓道來，看看是否跟你一樣，得出了這樣的答案。
▲中國醫院協會主辦的2021中國醫院質量大會直播現場
一、數字會議時代
首先，我們從時代這個關鍵詞出發，說說數字會議是不是已經到了應該站上歷史舞臺的時代。在疫情沒有來到之前，對于數字會議的理解，社會大眾可能普遍停留在兩個方面：一是商務會議室里面的一套視訊會議設備或電話會議設備；二是通過QQ、微信等社交軟件實現的視頻通話。這一硬一軟，在疫情沒有到來之前，通過長期的發展孕育了一批足以在這個細分市場獨大的公司。但是在長期的發展過程中，也出現了很多類似與新冠疫情的時期，只是社會經濟、技術發展和市場需求都限制了數字會議爆發增長，甚至2003年SARS的來臨，都沒有把他們推上“神壇”，卻成就了電子商務行業。可見“時勢造英雄”仍然是任何事物發展所必須的，時運成為了一個新事物是否能被接受的關鍵一環。回到數字會議本身，大家都有疑問為什么疫情的出現早就了數字會議概念的契機呢？
對比之前的環境，筆者認為有以下幾個因素：一、互聯網時代的到來，讓社會經濟發展逐步進入了快車道，效率成為了經濟發展的代名詞，更高的溝通需求及更短的時間消耗，成為了社會經濟發展所必要的條件，而數字會議剛好能滿足這個需求。二、軟硬件技術層面已經趨于成熟，硬件仍然是更高層次的商務解決方案，而軟件技術的發展，已經能基本滿足開會的需求，軟件的長足發展，為更多的人提供了選擇。三、持續性的影響和用戶的教育，之前的疫情時代，人們大多抱著很快就會過去的心態，并沒有從根本上認知數字會議這種場景，人們依然把線下會議作為溝通交流的主要方式，而這次的新冠疫情，讓人們不得不面對的就是疫情的常態化管理，長期的持續性，讓更多人開始接受線上數字會議的這種方式，且慢慢開始成為一種用戶習慣。
當下的時代，造就了數字會議的發展，也讓大眾開始逐步有了數字會議的認知，更推動了數字會議的發展。所以筆者認為數字會議的時代已經逐步來臨。
▲浙江保時捷車主俱樂部年度盛典數字會議部分——3D簽到墻
二、數字會議場景
數字會議的應用場景終究不能只能依賴于疫情的常態防控，還需要開發出更多的應用場景，來滿足市場本身的需求。以前數字會議場景，都是基于政府和商務會議為主，以信息傳遞為主。而現在數字會議的場景已然多元化，從B端到C端都開始通過軟硬件作為媒介逐步進入數字會議領域，所以在實際的應用場景中也開始發生很大的變化。根據《GBT 30520-2014 會議分類和術語》的分類，會議的類型可以被分為企業會議、社團會議、政府會議、事業單位會議。如果從會議的性質來區分可分為法定性或制度規定性會議、決策性會議、工作性會議、專業性會議、告知性會議、商務性會議、聯誼性會議、信息性會議。但是單純從這些領域是無法完全涵蓋數字會議的場景，從筆者的角度來看，未來數字會議的場景主要是兩個大的應用場景，商務場景及泛娛樂場景。對于政府會議、事業單位會議等會議類型，因為其對于形式要求的特殊性，且有一部分安全因素的考慮，暫時不會完全進入此應用場景。
數字會議可以提升商務溝通效率，改善會議成本，非必要通過線下舉辦的會議，會逐步轉入此種應用場景。除需要通過線下社交建立人際關系的會議，一般來講商務場景的數字會議應用，應該是未來的最大市場場景，以B端應用為主。泛娛樂場景主要是為了滿足市場營銷需求，通過數字會議可以融入互聯網應用場景的特點，可以與娛樂化結合的方式非常多，在此就不一一列舉。未來需要融入創作內容元素的會議，都將成為主要的使用人群，且未來更多的應是C端應用為主。
▲數字會議適用場景——學術研討會、年會活動、培訓學習、圓桌論壇等
三、數字會議技術
技術的發展，往往決定了一種新興事物的應用未來。如果沒有突破技術的桎梏，就無法讓依賴于技術發展的新興事物登上歷史舞臺，而技術突破出現的時機不對，也同樣無法達成。所以，因為技術條件的成熟，才促成了數字會議發展的可能。
從技術的角度，筆者認為兩種技術為數字會議的推廣，起到了至關重要的作用，那就是5G技術、VR技術。當下5G技術的蓬勃發展和應用及VR虛擬現實技術的逐步發展，都漸漸打開了未來數字會議的潘多拉魔盒，讓我們可以看見數字會議未來的無數種可能，無論是電影《鋼鐵俠》中托尼-史塔克的智能終端賈維斯投射的虛擬三維圖形，還是電影《頭號玩家》中出現的虛擬場景，這都終將為數字會議技術的未來發展展現了一種可能。這些技術的出現，促進了數字會議步入快速發展期。
而從技術背后來看，其實我們不難發現，數字會議對于技術是有一定依賴的，但從筆者來看限制數字會議發展的兩大先決條件是網絡條件及虛擬場景。但因為這些部分的技術難點已經開始被攻破，那未來終將通過更好的通訊技術保障，來實現更多元場景的數據處理和展示。那么，只要網絡技術和虛擬現實技術在不斷的發展，筆者相信未來的數字會議，也將不斷的進化。
▲中國醫院質量大會數字會議直播推流技術保障現場
四、數字會議設備
說到數字會議設備，我們馬上能想到的就是顯示設備和信息傳輸設備，顯示設備解決視頻鏈接問題，信息傳輸解決音頻鏈接問題。這無可厚非的形成了數字會議的基本組成設備。小到一個手機，大到一套系統，都能實現這些基礎的功能。那么未來數字會議的設備應該具備那些基本條件呢？
首先是信息傳遞功能。這個功能對于會議背身的特點來說是最基礎的功能要求，會議可以看不見，但是不能聽不到。當然您也可以說，打字不是也能交流嗎？這一點筆者的確不能反駁，但是這有悖于開會的基本屬性，語言溝通筆者仍然認為是一個重要的會議元素，所以不能忽略，是必然要實現的。所以具備信息傳輸的設備配置是一定的，且傳遞必然是雙向的。以目前的數字會議設備來說，這個功能都是基本具備的，未來只會傳輸的方式更多，已經不具備任何技術難點。
其次是視覺展示功能。這個功能對于會議來講并非絕對必須的功能，但是卻是讓信息傳遞更加立體，增加情感交流所必須的功能，視覺展示不僅是讓人與人之間增加互信，同時也是讓需要會議討論的事項更加直觀的展現在每位參會者眼前，所以數字會議設備應該具備著重增強這個部分功能的能力，比如通過裸眼3D技術或AR技術，讓更真實的事務呈現在數字會議之中。
當然，這兩種功能實現后，還需要虛擬場景的構建設備，比如場地多樣化選擇和配套，以及通過區塊鏈技術來實現的金融交易操作設備、契約簽訂設備。另外，為了娛樂化服務的互動交互設計，可能也會成為一種可能。所以目前看數字會議設備的發展前景和方向還很多，可更多元化的去打造設備功能，從而融入到數字會議中來。
▲數字會議會場直播系統原理圖解
五、數字會議實現
數字會議的實現，在筆者的眼中，更像是一個終極形態。用最近最火的“元宇宙”概念來說，我們可以完全在一個構筑的虛擬空間里面，實現相互交流溝通、互動等行為，跟線下會議場景已經基本沒有差異，這更像是諸多科幻電影中出現的場景，但是在未來，筆者相信，這些都會逐步實現。
如果數字會議的實現需要具備一定的要素，那么筆者認為參考作為元宇宙概念上市第一股的羅布樂思（Roblox）公司提出的元宇宙定義的八大要素，即“身份、朋友、沉浸感、低延遲、多元化、隨地、經濟系統、文明”是最為合適的，這個八個元素其實也正是未來數字會議在體驗方面的必備元素。但是要實現這些功能體驗，還是需要一定時間，但是這的確給我們未來發展數字會議指引了方向。
眼下，數字會議還停留在H5、直播系統、SAAS系統等技術相融合的階段，目前還是只能實現傳統的2D傳輸，來實現數字會議的呈現。但是筆者相信，隨著技術的演進、開發成本的下降、市場需求的增加、使用付費的增長等因素出現時，數字會議會成為未來會議形式中不可或缺的一部分，終將被更多的人所接受。在那一天來臨之前，我們只需要懷揣一個顆對未知的探索之心，慢慢等待數字會議時代的到來，因為它必將到來。
（伍方數字化會議研究院 郭嶺楠）
